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일하러 간다고 하면 보통 어디를 가서 사람들과 어울려서 무언가를 하는 것을 생각한다.

하지만 일할 사람과 고객이 순전히 컴퓨터 시스템으로 연결되는 '플랫폼 노동'이 

전 세계에서 그러한 전통적인 일자리를 바꿔가고 있다.

예를 들어 청소해야 할 크기, 방문해주었으면 하는 시간, 어린자녀와 반려동물이 있는 등

집안사정을 입력하자 앱에 등록된 수도권의 가입자 5천여 명 가운데 가까운 곳의

지원자가 응답을 한다. 인력회사처럼 중개자도 없고 집주인을 직접 만날 필요도 없다.

어떤 청소도구가 어디에 있는지부터 부엌에 특히 신경 써달라는 주문사항까지 

모두 앱을 매개로 소통이 끝난다.

앱 운영자가 노동제공자의 신원과 자격증을 검증해 등로해줄뿐만 아니라

IT플랫폼을 매개로 중간 주선자 없이 노동수요와 공급이 즉시 만났다 흩어지는

이러한 형태를 '플랫폼 노동' 또는 '긱 이코노미'라고 부른다.

디지털 인프라가 갖춰진 여러 나라에서 이미 가사 일부터 번역 등에 이르기까지

다양한 분야로 확산하고 있다. 특히 유럽에서는 플랫폼 노동을 겸험한 사림이

이미 10%를 넘고 있다.


SBS 뉴스 2019-01-06


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