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한국인사관리협회에서 주최하는 한국인사관리자 6월 월례미팅


지난 6월 23일 서울 세종호텔에서 열렸습니다























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저는 한국인사관리협회 대학생 서포터즈 로 


인사, 조직문화 분야에 계신 분들의 의견을 나누는 자리에 참여하였습니다.







6월 월례미팅은 GWP 구축을 위한 사례를 공유하고 문제와 해결책을 함께 고민하는 자리였습니다. 



수 년 전부터 많은 기업들이 지속적으로 관심을 가지고 노력하고 있는 분야이기 때문에


6월 월례미팅에서는 많은 질문과 토의가 이어졌습니다.






























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6월 인사관리자 월례미팅은 



①유한킴벌리의 GWP 추진 사례를 공유하고,


②HR 현업자 간 토의/ 정보교환

 

③ 마이다스아이티의 행복경영 기업문화에 대한 강연으로 진행됐습니다.
























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첫번째 세션으로 


<유한킴벌리의 GWP 추진 및 일하기 좋은 기업문화 구축 사례> 라는 제목으로


유한킴벌리 인사기획팀 고대연 과장님께서 강연을 해주셨습니다.














 



유한킴벌리 인사관리 활동을 꿰뚫고 있는 철학


'어떻게 지속가능 할 것인가?'를 바탕으로 유한킴벌리가 운영하고 있는 GWP사례를 소개해주셨습니다.


특히 낮은 비용 지출을 하면서도 높은 조직문화 개선 효과가 있는 사례를 특별히 나누어 발표해주신 점이 인상적이었습니다.














유한킴벌리는 스마트워크와 스마트 오피스에 많은 관심을 가지고 있습니다.


회사의 많은 공간을 오픈 오피스로 운영하여 개방적이고 자유로운 조직문화를 만들어가고 있습니다.


개방적이고 유연한 사무환경을 변동좌석제로 운영하는데


실제 현장영업관리 등으로 비어있는 좌석들을 계산, 수요를 확인한 결과


기존 좌석의 80% 수준으로도 좌석을 운영할 수 있으며, 이에 따라 공간 활용도도 높아지는 결과를 얻었다고 합니다.


 



스마트 오피스는 이외에도


스탠딩회의실, 스탱딩 업무공간, 그린웨이 라운지, 임산부 우선석, 모성보호공간을 갖추고 있으며


Flexible Space 스마트 워크센터를 운영하고 있습니다.






이러한 스마트워크의 초점은 단순한 물리적 변화가 아니라 


협업과 소통, 창의성을 증대시키고, 업무몰입을 높이는 것을 목적으로 하고 있습니다.














진화하는 조직문화를 만들기 위한 다양한 제도가 운영되고 있습니다.


영업사원을 대상으로하는 현장 출퇴근제도와 관리직을 대상으로한 시차출퇴근제를 운영합니다.


이렇게 시간의 유연성을 높이는 것은 향후 진행되는 조직문화 개선활동에 대해


조직원들의 반감을 낮추고 적응도를 높이는 초석이 된다고 고대연 과장님께서는 말씀하셨습니다.



 




유연복장제 역시 유연한 기업문화를 위한 성공적인 촉매제 역할을 하였다고 합니다.


한 가지 주의해야 할 점이 있다면 모든 유연복장제를 실패하는 기업에는 한 가지 공통점이 있다는 것입니다.


'실패하는 기업에는 매뉴얼이 있다'


직원들의 상식과 배려를 존중하고 최소한의, 안내와 협조요청 수준의 가이드라인만을 제시해야한다는 것입니다.


실제로 유한킴벌리는


'회사가 직원의 자유와 창의성을 존중하고자하니 직원도 회사에 대해 배려를 부탁드립니다'라는 수준의 안내만 했다고 합니다.










유한킴벌리는 Family Engagement (가족관계의 ) 조사를 수행하니다.


실제 개인의 삶에 가장 많은 영향을 미치는 것은 가정이기 때문입니다.


즉, 가족생활과 일의 조화에 대한 사우의 만족도가 소속조직에 대한 만족과 사회적 평판을 제고 시킬 수 있고,


직원의 Family Engagement 향상을 통한 건전한 가족관계가 사회적 가치 실현을 견인한다는 것입니다.


이러한 조사를 통해 실제로 임직원에게 필요한 지원과 교육이 무엇인지 밝히고 적절한 서비스를 제공하고 있습니다.








많은 인사담당자들이 GWP 구축에는 많은 비용이 수반되며


대기업에서나 수행할 수 있는 것이 아니냐는 회의적인 시각을 갖고 있습니다.


이러한 물음에 대해 고대연 과장님은 말씀하셨습니다.


"일하기 좋은 기업을 만들기 위해 꼭 많은 돈이 필요한 것은 아닙니다"


 



이러한 사례 중 하나로 유한킴벌리에서 10년 넘게 이어오고 있는 '임산부 간담회'를 소개하셨습니다.


임산부 간담회는 임산기에 있는 직원들이 리더들과 함께 인사하고 소통하는 자리입니다.


임신에 대한 축하 꽃을 증정하기도 하고, 임산부를 대상으로한 복리제도 소개, 의견 수리 등을 진행합니다.


대규모 복지나 시설개선이 아닌 작은 활동으로도 직원들의 업무환경에 대한 만족을 높이는 행사라고 합니다.







이처럼 유한킴벌리는 Work, Life, Community가 어떻게 서로 지속가능할 것인가? 라는 고민 아래


Great Work Place를 만들기 위한 노력을 지속하고 있습니다.


처음부터 유한킴벌리의 조직문화가 지금처럼 선도적인 것은 아니었다고 합니다.


2000년 대 초반부터 많은 시행착오 끝에 지금과 같은 유연하고 창의적인 조직문화를 만들 수 있었다고 합니다.


GWP에 대한 경영진의 관심과 실무진의 노력이 지속되고 있다는 것을 끊임없이 구성원들에게 전달하고


반복적으로 변화를 독려한 노력이 오늘날 많은 학생들과 직장인들이 가고 싶어하는 회사를 만든 것이 아닐까 생각됩니다.










 



토의/정보교환 시간에는


각 산업군 별로 모여 앉으신 인사/조직문화 현업자 분들께서 서로 정보를 교환하시고


의견을 발표하시는 자리였습니다.


(Facilitator 분의 유쾌한 진행이 돋보였어요^^)







'귀사는 GWP가 되기 위하여 어떤 노력을 하고 있습니까?'


'인사관점에서 GWP에 기여하기 위해 무엇을 해야할까요?'


두 가지 주제로 토의가 이루어졌습니다.












 


주제에 대한 흥미를 높이기 위해 함께 시청한 동영상


『KBS스페셜, 최고기업의 성공전략 - 사람에 집중하라』가 매우 인상적이었습니다.


영상에서는 넥스트점프社 보여주는 성장 관점에서의 조직문화 구축이 소개되었습니다.












 



더 나은 업무공간에 대한 이야기를 위해 소개된 


최인철 교수님의 강의 동영상 중 '제 3의 공간'에 대한 내용도 매우 흥미로웠습니다.


인간은 가정/일 이라는 2개의 공간에서 대부분의 생활을 하고 있지만


제 3의 공간도 갖고 있다고 합니다.


규칙에 얽매이지 않고, 소박하며, 수다가 있고, 음식과 쉼이 있는 공간.


이러한 제 3의 공간이 인간의 행복을 높이는 데 매우 중요한 역할을 한다는 것입니다.


따라서 회사는 이러한 공간을 어떻게 구성원들에게 제공할 것인가를 고민해야 할 것입니다.




























 


두번째 강연 시간에는


마이다스아이티 행복경영실의 최원호 이사님께서


경영성과 지원을 위한 HRD전략과 직무역량 강화 프로그램이라는 제목으로 


<마이다스아이티의 행복경영 기업문화 추진사례>라는 제목으로 


마이다스아이티의 경영철학과 특징을 소개해주셨습니다






너무나도 딴 세상같았던 조직문화와 철학에 많은 분들이 놀라움을 감추지 못하는 듯 보였는데요.


전설의 레전드와 같은 뷔페 식사로 많은 대학생들이 가고 싶어하는 회사로 꼽히는


마이다스아이티. 그 바탕에는 자연주의 인본경영이라는 철학이 자리잡고 있습니다.











사람이 답이다


라는 말은 참 많이 듣게 됩니다.


그런데 마이다스아이티의 최형우 대표는 사람과 경영에 대한


특별한 철학을 바탕으로 회사를 경영하고 있습니다.


대표님은 하루종일 사람에 대해 공부하고 연구하시는 분이라고 하네요.







마이다스아이티의 인간에 대한 관점


인간을 자연 속의 존재로 보는 것에서 출발합니다.


인간은 138억년 전 빅뱅으로부터 탄생한 존재로 


인간을 욕구의 존재로 바라봅니다.


'잘 살고 싶다', '잘 하고 싶다', '잘 크고 싶다' 결국 무엇인가 하고 되고 싶은


인간은 정체성은 동물적 생존, 사회적 성장, 정신적 완성을 추구하는 것입니다.


그리고 이러한 욕망이 잘 발현되는 것을 행복이라고 말합니다.


이러한 철학적 바탕위에 모든 마이다스아이티의 제도가 서게 되는 것이지요.








경영이란 무엇인가?


경영은 현상으로 부터 경향을, 경향으로 부터 속성을, 속성으로 부터, 이이치로부터 원리를 끌어내는 것.


그러나 경영은 과학은 아닙니다. 과학은 일관적이고 재현 가능해야하기 때문입니다.


따라서 Best Practice가 모든 분야와 시간 속에서 성공할 수 없습니다.




인간은 판단은 뇌에서 이루어집니다.


따라서 마이다스아이티의 인사철학은 뇌과학에 많은 관심을 가지고 있습니다.


인간은 이성적 판단에 가장 앞서서 대상에 대한 신뢰를 결정합니다.


따라서 존재에 대한 긍정 또는 부정을 결정하는 신뢰가 바탕이 되어야


그 후에서야 감정적, 이성적, 도덕적 판단이 이루어집니다.


많은 조직이 구성원과 이성적 감성적 소통을 바로 시도하려고 합니다.


그러나 가장 먼저 이루어져야하는 것은 신뢰를 쌓는 것이라고 뇌과학은 말합니다.


먼 옛날 아리스토텔레스가 그의 수사학에서 Ethos가 Pathos와 Logos에 선행한다고 했던 것처럼 말이죠.


마이다스의 모든 활동들은 신뢰를 쌓는 것에 초점을 맞추고 있습니다.





이러한 철학을 바탕으로하는 마이다스의 인사철학에는 여러가지 특징이 있습니다.


참 없는 것이 많습니다.


채용은 無스펙, 인재가 있다면 없는 TO도 만드는 無TO


회사 운영에는 無상대평가, 無수당, 無성과급


경쟁을 유발하는 성과급이 성과를 향상시킨다는 과학적인 근거는 어디에도 없다고 합니다.


無징벌, 無정년입니다.


징벌은 없고 오직 보상만 있습니다. 모든 구성원은 4년마다 자동승진하고 


모든 직원들을 책임지고 종신고용을하고 있습니다.


無예산


법인카드에 한도가 없습니다. 오직 임직원들의 양심과 자율에 맡길뿐입니다.






이처럼 마이다스아이티는 회사의 확고한 철학아래


혁신적인 인사운영체계를 보여주고 있습니다. 


최근의 폭발적인 회사의 매출성장과 대외적 위상 향상이 이러한 제도들을 바탕으로


어디까지 더 확대될 때 마이다스아이티의 미래에 귀추가 주목됩니다.







밥 잘주는 걸로 유명한 회사 아닌가? 라는 자문에 최원호 이사님을 말씀하십니다.


본질은 다르지 않다. 회사 초기에 대표이사님게서는 김밥을 싸들고 와 직원들고 나누어 먹었다.


그것이 김밥이든 뷔페 식사이든 그 바탕에는 직원들과의 신뢰가 바탕이 되고 있다는 것이다.


결국 오늘날의 마이다스아이티를 만든 것은 뷔페와 같은 복지 밑에 자리하고 있는 본질


인간에 대한 신뢰를 바탕으로 한 철학이 아니었을까라는 생각을 해봅니다.














6월 인사담당자 월례미팅 역시 유익한 시간이었습니다.


실무자분들에게는 정보교류와 네트워크 확장을!


대학생 서포터즈에게는 실무 현안에 대한 안목을!











지금까지 


[2016 한국인사관리자 6월 월례미팅] 리뷰였습니다.


 


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